* * * لنك ان تايم تدشن خدمة العفاسي بنجاح في سبافون وام تي ان اليمن * * *
  أخذت الخدمات المصرفية أو الخدمات المصرفية الألية متطلبات جمه لكافة الأقسام المصرفية الرئيسية. إحتلت الرسائل القصيرة المصرفية في العصر الراهن تركيزاً مهما من قبل كافة الأقسام المصرفية.

  هل البنك الذي تتعامل معه مجهز بخدمات الهاتف المصرفية؟ إذا لم يكن مجهز بهذه الخدمات، لم الإنتظار لوقت أطول رسائل لنك إن بانك المصرفية والمزودة من شركة لنك إن تايم تقوم بتزويد بنككم بالأنظمة التقنية الضرورية لتطبيق هذه الأنظمة في أي وقت.

  الرسائل القصيرة المصرفية: هي عبارة عن قناه معلوماتية و إتصالية مع العملاء. تحتوي على نوعين هما الرسائل الفورية (Push) ورسائل حسب الطلب (Pull).
الرسائل الفورية Push: هي عبارة عن استلام رسائل إشعار ألية لأحداث معينة حال حدوثها.
رسائل حسب الطلب Pull: هي عبارة عن استلام رسائل اشعار رداً على طلب من المستفيد برسائله إلى أكواد معينة.

  مالذي يميز رسائلنا المصرفية عن أنظمة الرسائل المصرفية الأخرى هو أن أنظمة رسائل لنك إن بانك القصيرة نظام أمن جداً والذي يمكن تصميمه وفقاً لإحتياجات البنك، علاوهً على ذلك نظام لنك ان بانك للرسائل القصيرة يعتمد على بيئة عمل (Platform) و قاعدة بيانات والذي بإمكانة توفير خصائص ومميزات شتى لعملاءك باستخدام الهاتف المصرفي.

  أولاً: الرسائل الفورية Push message:

  هذا النظام يعتمد على استلام رسائل الإشعار بشكل آلي لعمليات معينة حال حدوثها. وذلك بواسطة اختيار الإشعارات المطلوبة في عملية التسجيل، سيكون العميل قادر على استلام أي من خدمات الرسائل الفورية (Push)، عندما توافق شروطهم. ملاحظة: يمكن للعميل أن يرسل في أي لحظة "تشغيل" أو "تعليق" لرقم كود معين وذلك ليتم السماح له ايقاف استلام الرسائل الفورية (Push).

  خدمات الرسائل الفورية (Push):
  1. الاستعلام عن الرصيد
  2. تفاصيل أخر عملية
  3. معرفة الرصيد هل تجاوز معدله أو نقص عن معدله
  4. حالة السحب المفرط
  5. إنتهاء تاريخ صلاحية الكرت
  6. معلومات البنك التسويقية (مثل خدمة الصراف الألي، فرع جديد في المنطقة التي يسكنها العميل)
  7. التواصل مع مسئول البنك الذي تتعامل معه بواسطة رسالة مباشرةً
  8. تصاميم ومميزات أخرى مصرفية
  9. إشعارات عامة

  ملاحظة:

  لمزيد من المعلومات عن أكود خدمة رسائل حسب الطلب (Pull) يمكن للعملاء إرسال كلمة "مساعده" في أي وقت برسالة جديدة الكود..

  ثانياً: نظام رسائل حسب الطلب Pull messages:

  الرسائل حسب الطلب (Pull) هو عبارة عن إرسال الرسائل إلى أكواد معينة وذلك للتزود بمعلومات معينة. يمكن للعملاء كتابة كود لمعلومات مطلوبة في رسالة جديدة ويتم إرسالها إلى كود معين. في خلال 30 ثانية من الوقت رد المعلومات التي طلبها العميل ستكون قد أرسلت له على هاتفه.

  خدمات رسائل حسب الطلب (Pull):
  1. الرصيد
  2. سعر الصرف للعملات
  3. طلب معلومات مثل معدلات الفائدة
  4. حالة السحب المفرط
  5. تفاصيل أخر عملية
  6. طلب دفتر شيكات
  7. وقف صرف شيك معين
  8. تصاميم ومميزات أخرى مصرفية
  9. معرفة حالة الشيك هل تم صرفة ام لا
  10. التواصل مع مسئول البنك الذي تتعامل معه بواسطة رسالة مباشرةً
  11. مميزات وتصاميم مصرفية أخرى
  12. إشعارات عامة.
  تم تصميم إرسال المعلومات بواسطة أمن الصناعة القياسية.
إذا تم استخدام PIN ورقم الهاتف لإرسال طلب برسالة قصيرة هذين الرقمين سيتم خزنهما في قاعده البيانات في مركز الرسائل، وسيتم ارسال المعلومات المطلوبة.
لذلك لايمكن لأي هاتف أخر طلب المعلومات.

  تم تصميم نظام لنك ان بانك للرسائل القصيرة ليعمل كمجموعه متكاملة ونحن في شركة لنك إن تايم كمزود لهذه الخدمه، نزودكم بمجموعة كاملة على ثلاث مراحل متلاحقة:

  خدمات رسائل حسب الطلب (Pull):
  1. لنك إن بانك – بيئة العمل (Platform) (الرسائل القصيرة المصرفية، خدمة الواب المصرفية، الخدمات المصرفية الألية...الخ
  2. نظام مزود خدمة الرسائل القصيرة (لنك إن تايم و شبكة الهاتف النقال يربطون الرسائل القصيرة بمميزات نظام الرسائل الفورية (Push)) بالإضافة إلى مميزات نظام رسائل حسب الطلب (Pull).
  3. شاشة الاستخدام.
  بالطبع المراحل الثلاث السالفة الذكر هي عبارة عن رؤية شاملة لنظام الرسائل القصيرة للنك ان بانك، ستكون معتمدة على إحتياجات البنك وإختيارة وحسب الضرورة التي يحتاجها النظام.

  المرحلة الأولى نظام الرسال القصيرة المصرفية (لنك ان بانك):

  هذه الخطوة الأولى يمكن رؤيتها عبر تزويد البنك بهيكليه كاملة والتي تحتوي على بيئة العمل Platform للنك ان بانك والوحدة النمطية لنظام الرسائل القصيرة المصرفية والتي تنشر هذه البيئة والتي لديها الفائدة كونها قابله للتكيف حسب متطلبات تمديد النظام. هذا يعني إذا قرر البنك تطبيق نظام الرسائل القصيرة المصرفية وتم تمديده الى خدمة الواب او نظام الهاتف المصرفي سيكون متكامل مع طلبات واحتياجات العملاء.

  المرحلة الثانية: نظام مزود خدمة الرسائل القصيرة:

  هذه المرحلة في الحقيقة هي من المراحل الجوهرية والهامة لنظام الرسائل القصيرة المصرفية – لنك ان بانك، أهميتها تكمن في تضامن نظام لنك ان بانك مع مزود الخدمة فيما يتعلق بنظام الرسائل القصيرة المصرفية.
يمكن رؤية هذه المرحلة كرابط لمزود الخدمة ببساطة وذلك بفتح بروتوكول والذي يصل سيرفر نظام لنك ان بانك لسيرفر مزود الخدمة للسماح لنظام لنك ان بانك لارسال واستقبال الرسائل مميزات (Push& Pull) لنظام GSM & CDMA

  المرحلة الثالثة شاشة الاستخدام:

  وفقاً لطلب البنك وحتى لاكمال نظام لنك ان بانك، هذه الخطوة الأخيرة على تطبيق الإنتهاء من هذا المنتج. انه عبارة عن خيار مفتوح بشكل كامل للبنك والذي يضيف اللمسات النهائية لقسم خدمة العملاء للبنك.
شاشة الاستخدام الكاملة هذه عبارة عن تطبيق بروتوكول محدد صنع وفقا لمتطلبات الخدمة.
لذلك اختيار المرحلة النهائية هذه يعني الاستفادة من خدمات لنك ان بانك من الألف إلى الياء. ومن المهم سهولة التواصل بين قسم خدمة العملاء والعملاء الجدد للنك ان بانك. هذه المرحلة النهائية يمكن ان تطبق اعتمادا على رغبات البنك، إما بواسطة تضمينها مع استخدام قسم العملاء الموجود او استخدام جديد من مجموعة نظام لنك ان بانك.
جميع الحقوق محفوظة © لشركة لنك ان تايم 2013